매뉴얼, 규칙, 규정, 프로세스, 절차, 프로시저, 지침의 관계 (feat. 품질경영시스템)
들어가면서매뉴얼, 규칙, 규정, 프로세스, 절차, 프로시저, 지침.. 회사생활을 하면서 이와 비슷한 표현을 많이 접하게 된다. 물론, 대충의 뜻은 알고 있겠지만 정확하게 구분이 되시는지...? (장담컨데 '네'라고 대답하는 사람은 없을 것이라 생각함. 만약 대답가능한 사람이라면 이 글을 찾아보지 않았을 테니... ㅋ) 성질 급한 그대를 위해 결론부터 말한다면, 위의 모든 단어들은 결국 '특정 업무를 수행하는 구체적인 기준과 방법 등이 기술된 일종의 설명서'를 지칭하는 것으로 '설명하는 범위와 정도 등에 따라'이 다른 용어를 쓰는 것이다. (쉽게 예를 들자면 생태, 동태, 황태, 북어... 이게 모두 명태를 다른 말로 부르는 것과 비슷하다고나 할까?) 그럼 왜 이렇게 설명서를 복잡하게시리 굳이 여러 단어..
2020. 12. 3.
