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고성과를 내는 재무/기획부서의 리더는 프로세스 개발을 구성원들은 조직 전체의 성과를 실질적으로 강화해간다.
비즈니스 컨설턴트 서트클리프와 도넬런은 이러한 체계가 경영자에게 유용한 재무성과, 오퍼레이션 동인, 선후행지표와 다양한 경영 활동을 추적할 수 있는 지표를 제공하며 비즈니스 성과 보고서와 원장을 바탕으로 경영진과 관리자들이 상황에 따라 수시로 필요한 주요 정보에 빠르게 접근할 수 있도록 도움을 준다고 말하고 있다.
이들의 공통적 특징은 직무와 사업운영적 관점을 함께 강화해 가는 것으로, 비즈니스에 필요한 자원을 조달하고 활용하는 방법은 물론이고 이를 통해 경쟁력을 갖추고 지속할 수 있는가를 함께 고민한다.
그 결과, 궁극적으로는 리더와 현장으로부터 존중 받고 비즈니스를 효과적으로 지원한다.
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